FAQ

Table des matières

Pour les clients

Tablemap permet aux clients d’accéder aux tables qui se libèrent suite à des annulations dans les meilleurs restaurants. Vous pouvez consulter les disponibilités en temps réel, effectuer une réservation facilement et rapidement en quelques clics.
Tablemap propose une fonction de géolocalisation qui vous permet de voir les tables disponibles dans les restaurants à proximité de votre emplacement. Vous pouvez ainsi trouver des options pratiques et proches de vous.
Tablemap met à jour les disponibilités en temps réel. Vous pouvez consulter la liste des restaurants et vérifier si des tables se libèrent dans la journée ou juste avant le service. Les annulations de dernière minute, les réservations non honorées et d’autres facteurs peuvent entraîner des disponibilités de dernière minute.
Oui, Tablemap sélectionne rigoureusement les restaurants haut de gamme pour offrir une expérience culinaire de qualité. Notre équipe d’experts évalue chaque demande et choisit des établissements qui correspondent à nos critères d’excellence et d’innovation.
Tablemap est gratuit pour les clients. Vous pouvez accéder aux disponibilités, effectuer des réservations et profiter de cette nouvelle manière de réserver dans les meilleurs restaurants sans aucun frais supplémentaire.
Oui, Tablemap a été conçu pour offrir une expérience conviviale et facile à utiliser pour les clients. Vous pouvez naviguer facilement sur la plateforme, consulter les disponibilités, effectuer des réservations en quelques clics et gérer vos réservations existantes.
Lorsque vous effectuez une réservation sur Tablemap, vous recevrez des notifications de confirmation par SMS et/ou email. Ces notifications vous assurent que votre réservation a été traitée avec succès et vous fournissent tous les détails nécessaires pour votre visite au restaurant.
En tant que client individuel, vous ne pouvez pas réserver plusieurs restaurants le même jour via Tablemap. Cependant, si vous êtes un concierge d’hôtel ou un professionnel réservant pour plusieurs clients, veuillez nous contacter pour obtenir des options spécifiques qui répondent à vos besoins.
Tablemap offre une fonctionnalité de gestion des réservations qui vous permet de consulter et de gérer vos réservations existantes. Vous pouvez modifier les détails de la réservation, annuler ou contacter le restaurant directement, le cas échéant.
Actuellement, Tablemap ne propose pas de service de liste d’attente. Cependant, vous pouvez consulter les disponibilités en temps réel et rechercher des tables qui se libèrent à la dernière minute, ce qui peut vous offrir des opportunités de réservation même si un restaurant affiche complet.

Pour les restaurateurs

Tablemap permet aux restaurateurs de remettre à disposition les tables annulées à la dernière minute, maximisant ainsi leur revenu. Vous pouvez transformer les annulations en opportunités et offrir des disponibilités de dernière minute à nos utilisateurs.
Le processus d’inscription sur Tablemap est simple et rapide. Vous pouvez soumettre une demande d’inscription sur notre plateforme. Notre équipe évaluera votre demande et vous enverra un e-mail de confirmation avec les informations nécessaires pour configurer votre compte.
En devenant un restaurant référencé sur Tablemap, vous aurez l’opportunité d’être parmi les établissements les plus en vogue. Vous pourrez maximiser vos revenus en exploitant les tables qui se libèrent suite à des annulations, tout en attirant de nouveaux clients grâce à notre communauté d’utilisateurs à la recherche des meilleures tables disponibles.
L’adhésion de base à Tablemap est gratuite et sans engagement. Elle vous permet de remettre à disposition jusqu’à 4 no-shows par mois. Si vous souhaitez créer plus de no-shows, vous avez la possibilité de passer à l’adhésion premium pour 29,90 € par mois.
Une fois que votre compte est configuré, vous pouvez commencer à utiliser Tablemap pour publier les tables qui se libèrent en temps réel. Notre plateforme permet aux utilisateurs de réserver facilement ces tables en quelques clics, transformant ainsi les annulations en revenu additionnel pour votre restaurant.
Tablemap envoie des notifications par SMS et email aux restaurateurs pour chaque réservation effectuée via la plateforme. Ces notifications vous permettent de rester informé en temps réel des réservations entrantes, vous assurant de ne rater aucune opportunité.
Oui, vous avez la possibilité d’annuler un no-show créé si le client s’est présenté au restaurant avant la réservation prévue. Cela vous permet de gérer efficacement les situations où un client arrive malgré la réservation précédente.
Absolument ! Tablemap a été conçu pour être convivial et facile à utiliser pour les restaurateurs. Une fois votre compte configuré, vous pourrez facilement publier les tables qui se libèrent en temps réel et gérer les réservations via notre interface intuitive.
Oui, vous avez un contrôle total sur vos disponibilités et vos tables via Tablemap. Vous pouvez mettre à jour et gérer vos disponibilités en temps réel, ce qui vous permet de proposer les tables qui se libèrent suite à des annulations ou d’autres facteurs.
Oui, notre équipe de support est là pour vous aider à chaque étape. Si vous avez des questions, des problèmes techniques ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Tablemap.
Actuellement, Tablemap n’est pas directement connecté aux systèmes de réservation tels que Zenchef. Cependant, nous envisageons une évolution future de notre solution pour permettre une intégration avec d’autres systèmes de réservation. Restez à l’écoute pour les mises à jour à ce sujet.
Bien que Tablemap ne soit pas encore un outil de réservation à part entière, c’est effectivement notre objectif de proposer ce service dans un proche avenir. Nous sommes déterminés à améliorer constamment notre plateforme pour offrir une expérience complète de réservation dans les meilleurs restaurants. Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions pour faire évoluer notre solution.

Je ne trouve pas la réponse à ma question

Nous sommes désolés si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ. Veuillez nous faire parvenir votre question en utilisant le formulaire ci-dessous, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Votre avis et vos commentaires sont importants pour nous, et nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. Merci de votre intérêt pour Tablemap !

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